Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tarda en fabricarse mi pedido?

Nuestros productos son hechos a mano con dedicación en nuestro taller. La fabricación demora entre 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados).

2. ¿Cómo funciona la venta mayorista?

Para compras mayoristas, la cantidad mínima es de 7 productos, que pueden ser iguales o surtidos. El tiempo de fabricación es de 10 a 15 días hábiles, y los pedidos ingresan a producción solo una vez abonados.

3. ¿Qué pasa si no pago mi pedido a tiempo?

Los pedidos que no sean abonados dentro de las 24 horas serán cancelados automáticamente.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. También puedes retirar tu pedido en Villa Sarmiento con cita previa.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se determina una vez que el pedido está listo, ya que depende del peso y las dimensiones del paquete.

6. ¿Cómo son las patas de madera de los productos?

Utilizamos madera sin vetas ni nudos, pero sus características naturales pueden incluir zonas oscuras o bicolores según la tanda. No se realizan cambios por variaciones naturales de la madera.

7. ¿Los productos son exactamente iguales a las fotos?

Las imágenes son ilustrativas. Al ser productos artesanales, pueden presentar ligeras variaciones en color o textura.

8. ¿Tienen showroom para ver los productos en persona?

No contamos con showroom, pero puedes coordinar un retiro en Villa Sarmiento si deseas ver tu pedido en persona.

9. ¿Dónde puedo ver las especificaciones de cada producto?

Cada producto tiene su descripción detallada en la página. Te recomendamos leerla antes de comprar.

10. ¿Qué medios de pago aceptan?

Los pedidos ingresan a fabricación únicamente una vez abonados. Consulta las opciones de pago disponibles en nuestra web.